Política de privacidad

En Roots Life nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

Roots Life
CUIT: 20-35908470-7
Domicilio: Av. Kennedy 2665, Comodoro Rivadavia, Chubut, Argentina
Email: emma.irusta@hotmail.com

• Datos de contacto: nombre, apellido, email, teléfono.
• Datos de envío: dirección, localidad, código postal, provincia.
• Datos de cuenta: email y contraseña (encriptada) si te registrás; o el identificador que nos provea Google o Facebook si ingresás por esas plataformas.
• Datos de compra: productos adquiridos, importe, historial de pedidos.
• Datos de navegación: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies. Ver política de cookies.
• Datos de suscripción: email para newsletter y preferencias de comunicación.

No almacenamos datos de tu tarjeta de crédito ni débito. Esos datos los procesa exclusivamente Mercado Pago.

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Gestionar tu cuenta de usuario.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de compra, estado de envío).
• Enviar newsletters con drops nuevos, solo si nos diste tu consentimiento.
• Atender consultas y reclamos.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Mejorar el sitio mediante analíticas de uso.

Tratamos tus datos en base a: (a) la ejecución del contrato de compra; (b) tu consentimiento expreso para comunicaciones de marketing; (c) el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, defensa al consumidor); y (d) nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.

Compartimos datos solo con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Mercado Pago (procesador de pagos) y Mercado Envíos (logística).
• Vercel (hosting del sitio — puede implicar transferencia internacional a Estados Unidos, con cláusulas estándar de protección).
• Google (autenticación opcional, Google Sheets para gestión interna).
• Supabase (base de datos de usuarios).
• Resend (servicio de envío de emails transaccionales).
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Conservamos tus datos mientras dure tu cuenta y durante los plazos legales exigidos (típicamente 10 años por motivos fiscales y de defensa del consumidor). Si cerrás la cuenta, los datos que no sea obligatorio conservar se eliminan.

Tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, escribinos a emma.irusta@hotmail.com indicando tu solicitud. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

También podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: encriptación de contraseñas, conexión HTTPS, acceso restringido, y proveedores que cumplen con estándares de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro, pero nos tomamos esto con la seriedad que merece.

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, analíticas y personalización. Podés consultar los detalles en nuestra política de cookies.

El sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recolectamos datos de menores conscientemente. Si detectamos un registro de un menor, lo eliminamos.

Podemos actualizar esta política cuando corresponda. Los cambios relevantes se notifican por email o con un aviso destacado en el sitio.

Cualquier duda o reclamo sobre esta política, escribinos a emma.irusta@hotmail.com.