Información
Cambios y devoluciones
Queremos que te llegue lo que esperabas. Si algo no te cierra, tenés tiempo.
Plazo
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
Adicionalmente, como consumidor tenés 10 días hábiles de arrepentimiento por la Ley 24.240 artículo 34, sin necesidad de expresar causa.
Requisitos
El producto debe estar:
- Sin uso ni lavado
- Con etiqueta original colocada
- En su empaque original cuando aplique
- Sin olores (perfume, cigarrillo, etc)
Cómo iniciar un cambio
- Escribinos por WhatsApp o email a emma.irusta@hotmail.com con tu número de pedido.
- Te indicamos la dirección de devolución.
- Hacés el envío — el costo del envío de devolución corre por tu cuenta, salvo en defectos de fábrica o error nuestro.
- Revisamos el producto al recibirlo (1-2 días hábiles).
- Coordinamos el cambio o procesamos el reintegro.
Reintegros
Si la devolución se acepta, el reintegro se hace al mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles desde que recibimos y verificamos el producto.
Defectos de fábrica
Si recibiste un producto con defecto, nos hacemos cargo del envío de devolución y te reponemos por otro en perfecto estado o reintegramos el importe total, a tu elección.
Para todos los detalles legales, consultá los términos y condiciones.